Πολιτική αποστολής της Lunér & Cle

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη και διαφανή διαδικασία αποστολής για την εξυπηρέτηση και την ικανοποίησή σας. Παρακάτω παρατίθενται οι λεπτομέρειες της διαδικασίας αποστολής μας.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

• Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.
• Χωρίς κρυφές χρεώσεις: Όλα τα έξοδα δηλώνονται με σαφήνεια στο ταμείο.

ΧΡΌΝΟΣ ΔΙΕΚΠΕΡΑΊΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

• Χρόνος επεξεργασίας: Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών, από Δευτέρα έως Παρασκευή.
• Τελευταίος χρόνος παραγγελίας: 17:00 ώρα Κεντρικής Ευρώπης (Άμστερνταμ).
• Παραγγελίες Σαββατοκύριακου: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΧΡΟΝΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

• Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 5-10 εργάσιμες ημέρες.
• Εργάσιμες ημέρες: Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή.
• Σημειώσεις: Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω εξωτερικών παραγόντων, όπως οι καιρικές συνθήκες και τα ζητήματα μεταφοράς.
• Συνολικός χρόνος παράδοσης: Θα χρειαστούν συνολικά 7-14 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΑΠΟΣΤΟΛΉΣ

• Ασφαλισμένες αποστολές: Όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά.
• Φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία: Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε βιώσιμα υλικά συσκευασίας για την ελαχιστοποίηση του οικολογικού μας αποτυπώματος.

ΟΔΗΓΊΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΎΘΗΣΗΣ

• Πληροφορίες παρακολούθησης: Μετά την αγορά, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πληροφορίες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της εταιρείας αποστολής και του αριθμού παρακολούθησης.
• Παρακολούθηση της παραγγελίας σας: Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας. Απλά πληκτρολογήστε τον αριθμό παρακολούθησης στην ιστοσελίδα μας πύλη παρακολούθησης για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Ερωτήσεις: Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση της παραγγελίας σας.  Επικοινωνία Εμείς

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΕΞΑΦΆΝΙΣΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΈΝΩΝ

• Αναφορά ελλειπόντων αντικειμένων: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας μέσω info@lunerandcle.com.
• Ψήφισμα: Θα επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό και θα σας στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης ή θα σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Επιστροφές: Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
• Όροι για τις επιστροφές: Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα και να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία. Τα εξατομικευμένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν.
• Κόστος: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι όπως περιγράφεται. Σε αυτές τις περιπτώσεις: Το προϊόν δεν επιστρέφεται χωρίς να έχει υποβληθεί σε επιστροφή, Lunér & Cle θα καλύψει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
• Επιστροφή χρημάτων: Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής και επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

ΑΜΟΙΒΗ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ

• Δεν υπάρχει τέλος επαναφοράς αποθεμάτων: Lunér & Cle δεν χρεώνει τέλος επαναφοράς για τυχόν επιστροφές.

ΈΞΟΔΑ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

• Για ελαττωματικά προϊόντα: Χωρίς κόστος για τον πελάτη. Αυτό ισχύει όταν το προϊόν είναι λανθασμένο, κατεστραμμένο από τον μεταφορέα ή ελαττωματικό με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
• Για τις τύψεις του πελάτη: Το πραγματικό κόστος της παράδοσης της επιστροφής θα χρεωθεί στον πελάτη. Αυτό ισχύει όταν ο πελάτης αγόρασε το λάθος προϊόν, το προϊόν δεν του ταιριάζει ή δεν θέλει πλέον το προϊόν.

ΧΡΟΝΟΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα πακέτα:

• Χρόνος επεξεργασίας: 2-4 εργάσιμες ημέρες
• Χρόνος διέλευσης: 5-10 εργάσιμες ημέρες
• Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7-14 εργάσιμες ημέρες

Πληροφορίες για την εταιρεία

• Όνομα Ιστοσελίδας: Clé
• Όνομα εταιρείας: N.M. Commerce
• Διεύθυνση: Anjelierenstraat 13 Purmerend 1441HK, Κάτω Χώρες
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@lunerandcle.com
• Φόρμα επικοινωνίας: Επικοινωνία Εμείς
• Τηλέφωνο:  +447537147214
• Αριθμός εταιρείας: 89402669
• Αριθμός ΦΠΑ: NL004723901B64
• Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Σάββατο, 9:30 π.μ. έως 7:00 μ.μ.