Καλώς ήρθατε στη σελίδα των Συχνών Ερωτήσεων της Lunér & Cle!

Είμαστε εδώ για να δώσουμε σαφείς απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα πακέτα:

• Χρόνος επεξεργασίας: 2-4 εργάσιμες ημέρες
• Χρόνος αποστολής: 5-10 εργάσιμες ημέρες
• Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7-14 εργάσιμες ημέρες

Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ελέγξτε το πολιτική αποστολής.

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός των Κάτω Χωρών. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ελέγξτε το πολιτική αποστολής.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για να ικανοποιήσουμε τις προτιμήσεις των πελατών μας:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Pay
• Visa
• iDEAL

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της;

Ναι, προσφέρουμε 24ωρη περίοδο ακύρωσης. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα την ακυρώσουμε χωρίς επιπλέον κόστος.

Τι γίνεται αν λάβω ένα ελαττωματικό προϊόν;

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Παρακαλούμε ενημερώστε μας και επιστρέψτε το προϊόν εντός 30 ημέρες. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο πολιτική επιστροφών.

Προσφέρετε εγγυήσεις για τα προϊόντα σας;

Ναι, προσφέρουμε εγγύηση 30 ημερών για όλες τις αγορές. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο πολιτική επιστροφών.

Έχετε φυσικό κατάστημα που μπορώ να επισκεφθώ;

Όχι, είμαστε ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε τις καλύτερες τιμές και τη μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω του σελίδα επικοινωνίας ή στέλνοντας email στην ομάδα υποστήριξής μας.

Μπορώ να κάνω μαζική παραγγελία για την επιχείρησή μου ή τον οργανισμό μου;

Ναι, δεχόμαστε μαζικές παραγγελίες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Ποια είναι η διαδικασία ανταλλαγής ενός προϊόντος;

Θα θέλατε να ανταλλάξετε ένα προϊόν; Επισκεφθείτε το πολιτική επιστροφών για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω του Παρακολούθηση παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις;

Μη διστάσετε να επικοινωνήστε με το την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Πληροφορίες Εταιρείας & Στοιχεία Επικοινωνίας

• Όνομα Εταιρείας: Επωνυμία εταιρείας: Α: Commerce
  
• E-mail: info@lunerandcle.com
• Φόρμα επικοινωνίας: Επικοινωνήστε
• Τηλέφωνο: +447537147214
• Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK): 89402669
• Αριθμός ΦΠΑ: NL004723901B64

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:

Δευτέρα έως Σάββατο, 9:30 Π.Μ. - 7:00 Μ.Μ.