FAQs

Welkom op de veelgestelde vragen-pagina van Lunér & Cle!

Wij zijn er om duidelijke antwoorden op uw vragen te geven. Heeft u meer hulp nodig? Aarzel niet om contact met ons opnemen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Hieronder staan de geschatte levertijden voor alle pakketten:

  • Verwerkingstijd: 2-4 werkdagen
  • Verzendtijd: 5-10 werkdagen
  • Geschatte levertijd: 7-14 werkdagen

Kijk voor meer informatie op onze verzendbeleid.

Biedt u gratis verzending aan?

Ja, we bieden gratis verzending binnen Nederland. Kijk voor meer informatie op onze verzendbeleid.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de volgende betaalmethoden om tegemoet te komen aan de voorkeuren van onze klanten:

  • American Express
  • Apple Betalen
  • Google Betalen
  • Maestro
  • MasterCard
  • Betalen
  • Visa
  • iDEAL

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Ja, we bieden een annuleringstermijn van 24 uur. Als je je bestelling binnen deze periode wilt annuleren, neem dan contact met ons op en we annuleren de bestelling zonder extra kosten.

Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?

Als je een defect product ontvangt, vervangen we het gratis. Breng ons op de hoogte en stuur het product terug binnen 30 dagen. Meer informatie vindt u in onze retourbeleid.

Bieden jullie garanties op jullie producten?

Ja, we bieden een 30 dagen garantie op alle aankopen. Meer informatie vindt u in onze retourbeleid.

Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?

Nee, we zijn een online winkel. Hierdoor kunnen we de beste prijzen en het breedste assortiment aanbieden.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt onze klantenservice bereiken via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar ons ondersteuningsteam.

Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?

Ja, we accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

 

Hoe ruil ik een product om?

Wil je een product ruilen? Bezoek onze retourbeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kunt je bestelling volgen via de bestelling volgen pagina op onze website.

Heb je nog vragen?

Voel je vrij om contact opnemen met met onze klantenservice.

Bedrijfsinformatie en contactgegevens

Openingstijden klantenservice:

Maandag t/m zaterdag, 9:30 AM - 7:00 PM