Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til Lunér & Cle's FAQ-side!

Vi er her for at give klare svar på dine spørgsmål. Har du brug for mere hjælp? Du er velkommen til at kontakte os.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Nedenfor er de anslåede leveringstider for alle pakker:

  • Behandlingstid: 2-4 arbejdsdage
  • Leveringstid: 5-10 arbejdsdage
  • Anslået leveringstid: 7-14 arbejdsdage

For flere detaljer, se venligst vores forsendelsespolitik.

Tilbyder du gratis forsendelse?

Ja, vi tilbyder gratis forsendelse inden for Holland. For mere information, se venligst vores forsendelsespolitik.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder for at imødekomme vores kunders præferencer:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • MasterCard
  • Shop Pay
  • Visum
  • iDEAL

Kan jeg annullere min ordre, efter jeg har afgivet den?

Ja, vi tilbyder en 24-timers afbestillingsperiode. Hvis du ønsker at annullere din ordre inden for denne tidsramme, bedes du kontakte os, så annullerer vi den uden ekstra omkostninger.

Hvad sker der, hvis jeg modtager et defekt produkt?

Hvis du modtager et defekt produkt, erstatter vi det gratis. Giv os besked, og returner produktet inden for 30 dage. Flere detaljer kan findes i vores returpolitik.

Tilbyder I garanti på jeres produkter?

Ja, vi tilbyder en 30 dages garanti på alle køb. Flere detaljer kan findes i vores returpolitik.

Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?

Nej, vi er en onlinebutik. Det giver os mulighed for at tilbyde de bedste priser og det bredeste udvalg af produkter.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan nå vores kundeservice via kontaktside eller ved at sende en e-mail til vores supportteam.

Kan jeg placere en masseordre til min virksomhed eller organisation?

Ja, vi accepterer massebestillinger. Kontakt venligst vores kundeservice for mere information.

 

Hvad er processen for ombytning af et produkt?

Vil du gerne bytte et produkt? Besøg vores returpolitik for mere information.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan spore din ordre via ordresporing side på vores hjemmeside.

Har du stadig spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.

Virksomhedsinformation og kontaktoplysninger

Åbningstider for kundeservice:

Mandag til lørdag, 9:30 AM - 7:00 PM