FAQs

Willkommen auf der FAQ-Seite von Lunér & Cle!

Wir sind hier, um klare Antworten auf Ihre Fragen zu geben. Brauchen Sie mehr Hilfe? Sie können sich an kontaktieren Sie uns.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Im Folgenden finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten für alle Pakete:

  • Bearbeitungszeit: 2-4 Arbeitstage
  • Versandzeit: 5-10 Arbeitstage
  • Geschätzte Lieferfrist: 7-14 Arbeitstage

Weitere Details finden Sie in unserem Versandpolitik.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandbedingungen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden, um den Präferenzen unserer Kunden gerecht zu werden:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • MasterCard
  • Bezahlen im Geschäft
  • Visa
  • iDEAL

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ja, wir bieten eine 24-Stunden-Widerrufsfrist. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden sie ohne zusätzliche Kosten stornieren.

Was ist, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, werden wir es kostenlos ersetzen. Bitte informieren Sie uns und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen. Mehr Details finden Sie in unserem Rückgabebedingungen.

Bieten Sie Garantien für Ihre Produkte an?

Ja, wir bieten eine 30-Tage-Garantie auf alle Käufe. Mehr Details finden Sie in unserem Rückgabebedingungen.

Haben Sie ein Geschäft, das ich besuchen kann?

Nein, wir sind ein Online-Geschäft. Dadurch können wir die besten Preise und die größte Auswahl an Produkten anbieten.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können unseren Kundendienst über die Website Kontaktseite oder per E-Mail an unser Support-Team.

Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenbetreuung für weitere Informationen.

 

Wie ist das Verfahren für den Umtausch eines Produkts?

Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Besuchen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung über die Website Auftragsverfolgung Seite auf unserer Website verfolgen.

Haben Sie noch Fragen?

Wenden Sie sich bitte an kontaktieren. unser Kundenservice-Team.

Unternehmensinformationen & Kontaktdaten

Öffnungszeiten des Kundendienstes:

Montag bis Samstag, 9:30 UHR - 19:00 UHR