Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Lunér & Cle.

Estamos aquí para ofrecer respuestas claras a sus preguntas. ¿Necesita más ayuda? No dude en contactar con nosotros.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

A continuación se indican los plazos de entrega estimados para todos los paquetes:

• Tiempo de tramitación: 2-4 días laborables
• Tiempo de envío: 5-10 días laborables
• Tiempo estimado de entrega: 7-14 días laborables

Para más información, consulte nuestro política de envíos.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito dentro de los Países Bajos. Para más información, consulte nuestro política de envíos.

Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago para ajustarnos a las preferencias de nuestros clientes:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Pago en tienda
• Visa
• iDEAL

¿Puedo anular mi pedido después de haberlo realizado?

Sí, ofrecemos un de cancelación de 24 horas. Si desea anular su pedido dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros y lo anularemos sin coste adicional.

¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?

Si recibe un producto defectuoso, se lo cambiaremos gratuitamente. Notifíquenoslo y devuelva el producto en el plazo de 30 días. Encontrará más información en política de devoluciones.

¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todas las compras. Encontrará más detalles en nuestra política de devoluciones.

Tienen una tienda física que pueda visitar?

No, somos una tienda online. Esto nos permite ofrecer los mejores precios y la más amplia gama de productos.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del página de contacto o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia.

Puedo hacer un pedido al por mayor para mi empresa u organización?

Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para más información.

Cuál es el proceso para cambiar un producto?

¿Desea cambiar un producto? Visite nuestro política de devoluciones para obtener más información.

Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Puede hacer el seguimiento de su pedido a través de la página seguimiento de pedidos en nuestro sitio web.

¿Tiene alguna pregunta?

No dude en ponerse en contacto con con nuestro servicio de atención al cliente.

Información de la empresa y datos de contacto

• Nombre de la empresa: N.M. Comercio
  
• Correo electrónico: info@lunerandcle.com
• Formulario de contacto: Contacto
• Teléfono: +447537147214
• Número de la Cámara de Comercio (KvK): 89402669
• Número de IVA: NL004723901B64

Horario de atención al cliente:

De lunes a sábado, 9:30 AM - 7:00 PM