Domande frequenti

Benvenuti alla pagina delle FAQ di Lunér & Cle!

Siamo qui per fornire risposte chiare alle vostre domande. Avete bisogno di ulteriore aiuto? Sentitevi liberi di contattarci.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:

  • Tempo di elaborazione: 2-4 giorni lavorativi
  • Tempo di spedizione: 5-10 giorni lavorativi
  • Tempo di consegna stimato: 7-14 giorni lavorativi

Per ulteriori dettagli, consultare il nostro politica di spedizione.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro sito politica di spedizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per soddisfare le preferenze dei nostri clienti:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • MasterCard
  • Negozio Pay
  • Visa
  • iDEAL

Posso cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Sì, offriamo un periodo di cancellazione di 24 ore. Se desiderate cancellare il vostro ordine entro questo periodo di tempo, contattateci e lo cancelleremo senza alcun costo aggiuntivo.

Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?

Se si riceve un prodotto difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Si prega di informarci e di restituire il prodotto entro 30 giorni. Ulteriori dettagli sono disponibili nel nostro politica di restituzione.

Offrite garanzie sui vostri prodotti?

Sì, offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Maggiori dettagli sono disponibili nel nostro politica di restituzione.

Avete un negozio fisico che posso visitare?

No, siamo un negozio online. Questo ci permette di offrire i prezzi migliori e la più ampia gamma di prodotti.

Come posso contattare il servizio clienti?

È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite il sito pagina di contatto o inviando un'e-mail al nostro team di assistenza.

Posso effettuare un ordine in blocco per la mia azienda o organizzazione?

Sì, accettiamo ordini in blocco. Contattate il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

 

Qual è la procedura di sostituzione di un prodotto?

Desiderate cambiare un prodotto? Visitate il nostro politica di restituzione per maggiori informazioni.

Come posso seguire il mio ordine?

È possibile seguire il proprio ordine attraverso il sito tracciamento dell'ordine sul nostro sito web.

Avete ancora domande?

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Informazioni sulla società e dettagli di contatto

Orari del servizio clienti:

Da lunedì a sabato, DALLE 9:30 ALLE 19:00